8 800 234 12 72

Пн-Сб: 10-20

Воск.: 10-18

Наши контакты Доставка по всей России
  • /
Корзина (0)
Сумма: 0
Отложенные (0)

Общие вопросы

Вопрос: Здравствуйте!скажите пожалуйста на какую сумму я должен сделать заказ что-бы вы его приняли?
Ответ: Если это самовывоз, то сумма не имеет значения, предоплата - от любой суммы, если это заказ с доставкой почтой - наложенным платежом минимальная сумма заказа 3000 рублей!
Вопрос: Я выбрал машинку на сайте. Будет ли она именно такой как у вас на сайте?
Ответ: Заказанный товар будет соответствовать на 100% и все будет собрано ТОЛЬКО по вашему заказу. Никакой замены товара с нашей стороны без согласия клиента мы НЕ ПРОИЗВОДИМ. Всегда можете быть уверенным в том, что вы получите именно то, что вы выбрали.
Вопрос: На вашем сайте розничные цены соответствуют действительности?
Ответ: Да, мы не покинутый ресурс )))
Все цены актуальны на момент приобретения товара.
Вопрос: Я вчера сделал заказ, как скоро вы его мне отправите???
Ответ: Как только дозвонимся до вас, все заказы подтверждаются только по телефону, а вы его почему-то не берете. Срок рассмотрения заказов при максимальной нагрузке составляет 6 дней.
Вопрос: Как отозвать или сделать изменения в заказе?
Ответ: Позвонить и отменить или изменить.
Вопрос: Что делать если я неправильно указал e-mail?
Ответ: 1.Написать вашу фамилию, номер заказа и соответственно правильный имэйл и отослать письмо на любой из наших мэйлов.
Мы поправим.
2.Или зайти в раздел ПАРТНЕРАМ и сделать это самому.
Вопрос: Мой друг из Москвы выкупит заказ и привезет мне в мой город, возможна ли для него доставка курьером?
Ответ: Здравствуйте! Конечно!
Для начала составляете заказ через корзину сайта в разделе адрес можете указать ваш номер телефона или номер телефона вашего друга, всё остальное вы или ваш друг можете изложить в устной форме нашему оператору при созвоне.
Ваши пожелания будут учтены.
Вопрос: Возможно ли переоформить заказ, при следующем дополнение в него товара?
Ответ: Заказ возможно переооформить до его подтверждения менеджером, то есть до того как вам позвонил менеджер.
Вопрос: Здравствуйте, совсем недавно делал заказ под номером 37139 но индификационный номер мне так и не пришел, можно ли узнать причину.
Ответ: Здравствуйте, возможно, написав на orders@tattoomarket.ru то есть на ящик откуда приходило уведомление о номере заказа и т.д.
Вопрос: Здравствуйте, оставлял заявку очень давно, но мне так и не перезвонили для того чтобы обсудить детали?
Ответ: Здравствуйте!
1. Какую заявку?
2. От кого?
3. Ваш номер заказа?
4. Почему пишите сюда, а не на обратный имэйл orders?
Все быстро решается при обращении на любой корпоративный имэйл нашего сайта, еще у нас есть телефоны, обращайтесь - всегда поможем.
Вопрос: Не могу оформить заказ.
Ответ: Что конкретно у вас не получается? Напишите на наши контактные имэйлы http://www.tattoomarket.ru/contacts или позвоните нам, никаких проблем в оформлении быть не должно, все достаточно просто.
Вопрос: Добрый вечер,хочу узнать, как добавить в открытый заказ еще товар,чтобы не оформлять еще раз?
Ответ: Здравствуйте, придется оформить еще один, а в чем сложность? Регистрацию проходить заново не надо. Менеджер при созвоне объединит ваши заказы.
Вопрос: При регистрации указала емейл с ошибкой как исправить?
Ответ: Заходите в раздел ПАРTНЕРАМ http://www.tattoomarket.ru/login?page=0 под своим паролем и меняете информацию.
Вопрос: Привет, вот я заказал товар по номером 47165, там есть по акции сразу две машины лайнер и шейдер, настроены ли они??? Есть ли к ним инструкция? Еще блок, прилагается ли к нему кабель на 220??? И будет ли скидка так как это мой второй заказ))) спасибо за ответ заранее...
Ответ: Здравствуйте,
1.Настроены
2.Инструкции нет и никогда не будет
3.Прилагается кабель
4.Условия скидок http://www.tattoomarket.ru/catalog/191/2/430
Все эти вопросы обсуждаются с менеджерами, они очень хорошие и вежливые ))
Вопрос: Я хочу узнать на счёт подлокотника. написано на заказ. объясните пожалуйста как это понять) как я понял что его будут делать и как его сделают его отошлют? если я прав. в ответе напишите все нюансы то есть оплата, пересылка, ну и сроки если его будут делать)заранее спасибо))
Ответ: Здравствуйте, сами мы их не производим, НА ЗАКАЗ - это значит, что мы их везем и в обозримом будущем они будут в наличии, то есть если вы его предварительно закажите, то вам позвонят в первую очередь.
Вопрос: Добрый вечер, у вас есть кейсы для хранения оборудования?
Ответ: Добрый, вот такие варианты http://www.tattoomarket.ru/product/2496
Вопрос: Здравствуйте,не вижу насадок для 6F, подойдут для 7M или для 9M? или посоветуете другие?еще вопрос-я заказ уже оформила,забыла про носики,можно их добавить в мой заказ?
Ответ: Здравствуйте, все вопросы вы можете задавать нашим менеджерам написав на orders@tattoomarket.ru или воспользоваться телефонами нашей компании, насадка для 6Flat - это 9Magnum. Добавление в заказ происходит через корзину сайта вами.
Вопрос: Здравствуйте! Вопрос таков: все что представлено на сайте, уже есть в наличии, или нужно делать предзаказ? Хочу купить полный комплект для татуировки, начиная от блока питания, заканчивая типсами. Что бы не заморачиваться с почтой, хочу приехать сам. Это возможно?
Ответ: Здравствуйте, я попробовал разобраться в ответе на ваш вопрос сам, отрыл сайт, потом раздел контакты и понял, что есть фактический адрес с действующим магазином в котором можно все это приобрести.
Вопрос: У меня несколько вопросов, хочу сделать заказ 1)Мне нужен этот блок, он идет с сетевым кабелем?к нему нужен только клип корд отдельно верно? http://www.tattoomarket.ru/product/2665 2)http://www.tattoomarket.ru/product/552 у этих держателей трубка в комплекте?и сколько мм?8? 3)есть ли у вас в наличии одноразовые стерильные типсы?
Ответ: 1. Уточняйте при созвоне с оператором, обычно комплектуется, если не комплектуется - это указано в карточке товара.
2. Внимательней смотрите описание товара: Поставляется с задней трубкой.
3. Есть http://www.tattoomarket.ru/catalog/191/6?b=392
Вопрос: Здравствуйте. Может ли вызвать недоверие тату-мастер без татуировок? Клиенты вообще обращают на это внимание?
Ответ: Здравствуйте. Это архаизм, мы видели совершенно как бездарных мастеров татуированных с головы до пят, так и талантливых без одной татуировки. Клиенты могут спросить, но ведь всегда можно отшутиться о том что татуировка для вас это интимно. Самый важный критерий мастерства - это работы, все остальное неважно.
Вопрос: К вам можно приехать и чтобы вы проконсультировали по всем вопросам? И сразу выбрать оборудование? И настроить машинки?
Ответ: Здравствуйте, естественно можно.
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста а в кредит или рассрочку без перво начального взноса можно приобрести тату набор?
Ответ: Здравствуйте, можно взять деньги в банке, в кредит, мы не банковская организация и кредиты не выдаем.
Вопрос: Здравствуйте, а как мне можно отменить заказ или просто поменять продукт?
Ответ: Здравствуйте,
вариант№1 - дождаться звонка нашего менеджера
вариант№2 - сделать новый заказ
вариант№3 - написать менеджеру на orders@tattoomarket.ru
Вопрос: Здравствуйте! Cкажите пожалуйста, у вас можно товар брать в кредит или рассрочку?
Ответ: Здравствуйте, кредиты выдают в банках, потом на эти деньги можно приобретать товары.
Вопрос: Здравствуйте, я правильно понимаю при заказе больше 60тр 10% скидка и в чем она будет отображаться?
Ответ: Здравствуйте, скидка отображается в деньгах, везде, всегда, как обычно.
Вопрос: Здравствуте, а данный продукт http://www.tattoomarket.ru/product/3525 это примейд? и сколько штук в упаковке?
Ответ: Здравствуйте, да - это примейд - 50шт в коробке
Вопрос: Здравствуйте, хотела узнать, насколько часто обновляется продукция, интересующие меня пигменты у вас нет в наличии?!
Ответ: Здравствуйте, часто, если вы зарегистрированы, то вам приходит рассылка о появлении товаров на сайте.
Вопрос: Скажите пожалуйста если не могу вспомнить пароль как мне сделать у вас заказ?
Ответ: На сайте есть функция напоминания пароля. Если что-то не получается, можно уточнить у менеджеров - http://www.tattoomarket.ru/contacts/
Вопрос: Здравствуйте!Возможно мой вопрос покажется дурацким, но все же, хочется узнать ваше мнение. Если нет возможности найти мастера который будет учить начинающего татуировщика или никому э то не нужно никто не соглашается, то реально ли самому до всего дойти постепенно при наличии хорошего оборудования и художественных навыков?
Ответ: Здравствуйте, если вы будете интересны как ученик мастеру, то почему-бы и нет, все возможно, история знает сотни примеров, для этого надо хорошо рисовать.
Вопрос: Здравствуйте, что случается с одноразовым держателем когда он просрочен? Я так понимаю что E.O.GAS испаряется или что-то вроде того, и держатель становиться НЕ стерильным, хоть и упаковка не вскрывалась. В общем приходит в непригодность. Я правильно думаю?
Ответ: Здравствуйте, ровным счетом ничего. Если произошла разгерметизация упаковки, тогда да, никак иначе.
Вопрос: Добрый день. В корзине имеется тачка, бп, рца и педаль. 1. Указано, что бп поставляется без сетевого шнура. Какой там разъем и есть ли он у вас в продаже? 2. Совместимо ли все это оборудование? Надеюсь, ничего не упустила.
Ответ: Добрый день
1. https://www.tattoomarket.ru/product/setevoi-shnur-pitaniya-k-bloku-critical
2. Совместимо
3. Используйте телефон, он у нас бесплатный для входящих вызовов - это удобней и оперативно.