Наши контакты Доставка по всей России
  • /
Корзина (0)
Сумма: 0
Отложенные (0)

Условия возврата и обмена ранее купленного товара

Возврат денежных средств на карту.

Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в течение 30 дней с момента списания средств. По истечению данного срока претензии не рассматриваются.

Мы не производим возврат или обмен товара, находящегося в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", закрепленном в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998г. N 55. К таким товарам относятся такие как журналы, пигменты для татуировки, предметы личной гигиены и ухода за кожей (это касается индивидуальных средств ухода за татуировкой, гелей, антисептических средств, анестетиков).

Для того, чтобы мы могли осуществить возврат денежных средств, приобретенный Вами товар должен быть возвращен в том же виде, в котором Вы его получили, в оригинальной упаковке. Любая вещь, оказавшаяся не в оригинальной упаковке, поврежденной или с отсутствующими, не по нашей вине, деталями, обмену или возврату не подлежит.

Бывают ситуации, когда мы можем вернуть Вам лишь часть денежных средств. Например, когда речь идет о книгах с использованными, испорченными или вскрытыми CD/DVD дисками.

Пожалуйста, не отправляйте свою покупку без предварительного уведомления по телефону или по электронной почте с обязательным ответом от нас. Как только Ваш возвращенный товар был получен и осмотрен, мы вышлем Вам письмо с уведомлением об этом. Мы также сообщим Вам о возможности/невозможности возврата денежных средств.

Пропавшие возвраты.

Если Вы не получили возврат денежных средств довольно длительное время, сперва проверьте Ваш банковский счет еще раз, не рассчитывайте на оповещение мобильного банка – это не всегда работает. Затем свяжитесь с компанией, предоставившей Вам банковскую карту. Скорее всего, должно пройти какое-то время прежде чем деньги, поступившие на карту, будут официально отображены в личном кабинете банка. Обычно сроки зачисления денег составляют до 14 дней с момента возврата средств.

Товар, приобретенный со скидкой.

Только товар, приобретенный по полной фиксированной цене, подлежит возврату. К сожалению, мы не можем вернуть Вам товар, купленный со скидкой, предоставляемой по специальной акции. Товары, приобретенные с учетом накопительной скидки подлежат возврату или обмену в обычном порядке.

Обмен товара.

Обмену подлежит лишь поврежденный товар ненадлежащего качества, или имеющий какой-либо дефект/брак. Ели Вы хотите обменять Вашу покупку на точно такую же, вышлите нам письмо с указанием номера заказа и желаемого к обмену товара на info@tattoomarket.ru.

Далее, получив ответ, отправьте Вашу покупку по адресу: Россия, Москва, 125190, Ленинградский проспект, дом 80, строение 1. Вам придется самим оплатить возврат на наш адрес. Расходы на пересылку товара к нам не возмещаются. Время пересылки товара может меняться в зависимости от региона, в котором Вы проживаете.

Если Вы пересылаете товар, стоимость которого превышает 2000 рублей, мы советуем Вам воспользоваться функцией отслеживания отправления и сохранить бланк или чек отправления и приобрести страховку на данную посылку. Мы не гарантируем Вам, что обязательно получим ваш возврат по причине возможных сбоев в работе почтовых сервисов.

Подарки – подарочные сертификаты.

Если товар, который Вы хотите вернуть, был помечен при покупке как «подарок», взамен него Вы получите сертификат на стоимость Вашего подарка. Если же товар не был помечен как «подарок», или даритель отправил его самому себе с целью последующей более поздней отправки Вам, мы вышлем деньги дарителю, и он уже в свою очередь вышлет их Вам.

Напишите предварительно все Ваши вопросы по возврату подарка на info@tattoomarket.ru. Далее, получив ответ, отправьте Ваше приобретение по адресу: Россия, Москва, 125190, Ленинградский проспект, дом 80, строение 1.